Der erste Eindruck zählt – die Box, die Neukunden begeistert

Das Hair Haus Starterpaket für Friseursalons

Hair Haus

Projekt

Neukundengewinnung

Der Friseurgroßhändler Hair Haus aus Viersen versteht sich als Partner der Friseure. Um neue Kunden zu gewinnen, hat sich das Unternehmen etwas ganz Besonderes einfallen lassen. Mit einer Box, deren Inhalt ganz individuell auf die Neukunden zugeschnitten ist, möchte Hair Haus den partnerschaftlichen Umgang vom ersten Tag an erlebbar machen.

Idee

Service, den jeder spüren kann

Hair Haus setzt in der Zusammenarbeit stark auf persönliche Beratung und mehr Nähe zu seinen Kunden. Um diese Nähe von Anfang an spürbar zu machen, entwickelte Hair Haus zusammen mit R211 ein Neukundenpaket, das den hohen Serviceanspruch und die Qualität der Produkte zum Ausdruck bringt. Das Paket enthält alles, was für Friseure wichtig ist: Informationen über die Zusammenarbeit mit Hair Haus, Produktproben sowie nützliche Gimmicks und Giveaways.
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Umsetzung

Eine Box, die es in sich hat

Die Box wurde so konzipiert, dass der Hair Haus-Versand diese individuell mehr auf jeden Kunden abgestimmt bestücken kann. Die inhaltlichen Schwerpunkte werden bereits vorab mit den Friseuren geklärt, sodass die Interessen beim Besuch vor Ort direkt angesprochen werden können. Visuell hat Hair Haus auf eine kreatives Konzept gesetzt, das über den bloßen Versand von Proben hinausgeht. Mit der Gestaltung der Box wurde der Claim „Hair Haus, wo das Herz für Haare schlägt“, liebevoll inszeniert. Statt mit einer einfachen Visitenkarte stellt sich der persönliche Berater in einem Flyer kurz vor. In einer für Neukunden entwickelten Broschüre präsentiert Hair Haus alle wichtigen Infos, Produktgruppen und Services, die für die Zusammenarbeit wichtig sind. Zusätzlich verlinken QR-Codes auf entsprechende Landingpages der eigenen Website.
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Ergebnis

Der hohe Aufwand wird belohnt

Insgesamt gab es sehr viele positive Rückmeldungen auf die Aktion. Die mehr Friseurunternehmen honorieren den Aufwand und die Intensität, die mit dieser Akquiseaktion verbunden ist. Vor allem die persönliche Übergabe der Box kam bei den Neukunden sehr gut an. Häufig werden solche Aktionen lediglich per Post-Flyer und via E-Mail durchgeführt oder einfach Testprodukte verschickt, egal ob Interesse seitens des Friseurs besteht oder nicht.
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